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Kauer-Franz, Michaela: Usability und User Experience Design
Usability und User Experience Design , Gute Usability und User Experience sind niemals Zufall. Dahinter stecken systematische Prozesse und Know-how aus verschiedenen Disziplinen. Produkte zu schaffen, die Menschen nicht nur leicht und sicher bedienen können, sondern rundum schätzen - wenn das Ihr professionelles Ziel ist, sind Sie hier richtig. Lernen Sie mit diesem Handbuch das Fach gründlich kennen, vertiefen Sie Ihre Expertise oder steigen Sie in eine stärker datengetriebene Arbeitsweise ein. Die Autoren sind erfolgreiche Spezialisten für die Usability und UX technischer Produkte. Sie stellen Ihnen Grundlagen aus Psychologie und Design vor und geben Ihnen ein umfassendes Methodenrepertoire an die Hand. Inklusive praktischer Auswahlhilfe und konkreter Anleitungen. So evaluieren und optimieren Sie Ihre Produkte oder unterstützen Ihre Kunden mit professionellen Usability- und UX-Projekten. Für B2B, B2C, verschiedene Branchen und Budgets haben Sie damit immer eine effiziente Methode parat. Dr. Michaela Kauer-Franz und Dr. Benjamin Franz betreuen auch komplexe Anwendungen und solche mit speziellen Anforderungen wie Medizinprodukte. Profitieren Sie von ihrem Erfahrungsschatz! Aus dem Inhalt: Übersicht über Prozesse und Vorgehen Der richtige "Mindset" User Researcher Skills: Beobachten, Fragenstellen, Zuhören Psychologische Grundlagen Nutzer*innen, Kund*innen und wir Designgrundlagen Data Driven UX Design Inhaltspunkt Lösungen evaluieren Ein Glossar mit allen wichtigen Fachbegriffen , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Was ist der Unterschied zwischen Usability und User Experience?
Usability bezieht sich auf die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts oder einer Website und befasst sich mit der Frage, wie einfach und effizient ein Benutzer eine bestimmte Aufgabe erledigen kann. User Experience hingegen bezieht sich auf das Gesamterlebnis eines Benutzers bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Website, einschließlich seiner Emotionen, Eindrücke und Zufriedenheit. Während Usability sich auf die Funktionalität und Effizienz konzentriert, betrachtet User Experience das gesamte Erlebnis und die Zufriedenheit des Benutzers.
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Wie kann die Usability und User Experience eines Frontends optimiert werden?
Die Usability und User Experience eines Frontends können durch eine intuitive Benutzeroberfläche, klare Navigation und konsistente Designelemente verbessert werden. Durch regelmäßiges Testen mit echten Nutzern können Schwachstellen identifiziert und behoben werden. Ein ständiger Austausch mit den Nutzern und kontinuierliches Feedback sind entscheidend, um die Usability und User Experience kontinuierlich zu optimieren.
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Wie kann die User Experience einer Website durch verbesserte Usability maximiert werden?
Die User Experience einer Website kann durch verbesserte Usability maximiert werden, indem eine klare und intuitive Navigation bereitgestellt wird. Zudem sollten die Ladezeiten optimiert und die Inhalte gut strukturiert sein. Außerdem ist es wichtig, auf Feedback der Nutzer einzugehen und regelmäßige Usability-Tests durchzuführen.
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Was ist der First-Level-Support im IT-Support?
Der First-Level-Support im IT-Support ist die erste Anlaufstelle für Benutzer, die technische Probleme oder Fragen haben. Die Mitarbeiter im First-Level-Support sind dafür verantwortlich, die eingehenden Anfragen entgegenzunehmen, zu analysieren und entweder selbst zu lösen oder an den entsprechenden Second-Level-Support weiterzuleiten. Der First-Level-Support ist in der Regel per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem erreichbar und unterstützt die Benutzer bei alltäglichen IT-Problemen wie zum Beispiel bei der Einrichtung von Geräten, der Fehlerbehebung oder der Bereitstellung von Informationen.
Ähnliche Suchbegriffe für Support:
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Wie kann User-Experience-Design die Benutzerfreundlichkeit einer Website oder App verbessern?
User-Experience-Design kann die Benutzerfreundlichkeit verbessern, indem es eine intuitive Navigation und klare Struktur schafft. Durch die Berücksichtigung der Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Nutzer kann die Usability optimiert werden. Ein ansprechendes Design und eine gute Interaktion sorgen für eine positive Erfahrung und binden die Nutzer an die Website oder App.
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Wie kann die User-Experience einer Website oder App optimiert werden, um die Zufriedenheit und Nutzungsfreundlichkeit für die Nutzer zu steigern?
Die User-Experience kann verbessert werden, indem man eine klare und intuitive Navigation sowie eine ansprechende Gestaltung der Website oder App bietet. Außerdem ist es wichtig, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer einzugehen und regelmäßig Feedback einzuholen, um Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Die Optimierung der Ladezeiten und die Gewährleistung einer responsiven Darstellung auf verschiedenen Endgeräten sind weitere wichtige Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Nutzungsfreundlichkeit.
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Was heisst User Experience?
User Experience (UX) bezieht sich auf die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Benutzer beim Interagieren mit einem Produkt oder einer Dienstleistung macht. Dies umfasst sowohl die visuelle Gestaltung als auch die Benutzerfreundlichkeit und die Effektivität des Produkts. Ein gutes UX-Design zielt darauf ab, die Bedürfnisse und Ziele der Benutzer zu verstehen und ihre Interaktion mit dem Produkt so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Durch die Berücksichtigung von UX-Prinzipien können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen benutzerfreundlich sind und die Zufriedenheit und Loyalität der Benutzer steigern. Was heisst User Experience?
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Was ist der Supercell Support 3? - What is Supercell Support 3?
Der Supercell Support 3 ist ein Kundensupport-Service von Supercell, einem finnischen Videospielunternehmen. Dieser Support bietet Spielern die Möglichkeit, Hilfe bei technischen Problemen, Fragen zum Spiel oder bei anderen Anliegen zu erhalten. Der Supercell Support 3 ist speziell für Spieler gedacht, die bereits den ersten und zweiten Support-Kanal genutzt haben und weiterhin Unterstützung benötigen. Durch diesen Service können Spieler eine individuelle Betreuung und Lösungen für ihre Anliegen erhalten.
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